غالبًا ما يواجه عشاق السفر مواقف غير متوقعة. وأحيانًا لا تكون ممتعة تمامًا. في بعض الأحيان ، بسبب الظروف السائدة ، يجب تأجيل الرحلة المخطط لها إلى أجل غير مسمى. ولكن ماذا لو كان لديك بالفعل تذكرة إلكترونية صادرة لك؟
تعليمات
الخطوة 1
لتغيير أو إرجاع تذكرة إلكترونية لرحلة طيران إيروفلوت ، اتصل بخدمة المعلومات والحجوزات على 5555-333-800-8 (لكامل أراضي الاتحاد الروسي). يمكن لسكان موسكو الاتصال بمستشار على 5555 223 (495). تعمل الخدمة على مدار الساعة وهي مجانية تمامًا. سيقوم الخبراء بالإجابة على أي من أسئلتك ومساعدتك في حل المشكلة من خلال تبادل التذكرة الإلكترونية للقيام بذلك ، قم بتعريف المشغل بالتفصيل بموقفك واكتشف المزيد من الإرشادات. احتفظ بجواز سفرك وبطباعة التذكرة الإلكترونية معك من أجل تزويد الاستشاري بتفاصيلك. سوف يساعدون في التعرف عليك.
الخطوة 2
لاستبدال أو إرجاع تذكرة إلى VIM-AVIA ، اتصل بخدمة الدعم. للقيام بذلك ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. لا تنس كتابة اسمك بالكامل ورقم التذكرة ورقم الحجز ورقم الرحلة وتاريخ المغادرة. في نص الرسالة ، أدخل أيضًا رقم هاتف جهة الاتصال الخاص بك حتى يتمكن المشغل من الاتصال بك في أي دقيقة. بعد إعادة التذكرة الإلكترونية ، لن تخسر المال الذي دفعته. ستقوم الشركة بإعادتها بالكامل. ثم أعد طلب تذكرتك.
الخطوه 3
قم بتغيير تذكرة طيران S7 الإلكترونية في أي من مكاتبهم. يمكنك القيام بذلك من الساعة 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا. يمكنك أيضًا القيام بذلك على موقع الشركة. انتقل إلى قسم "تذكرتي" وقم بإجراء عملية تبادل هناك. أو استخدم توجيهات المشغل على الرقم 7-800-200-000-7. لاستبدال تذكرة إلكترونية ، يرجى تقديم تفاصيل جواز سفرك. قم أيضًا بتسمية أول وآخر أربعة أرقام من بطاقة الدفع التي استخدمتها عند شراء التذكرة. أدخل رقم الحجز الخاص بك وخط سير الرحلة. سيساعد هذا في تسريع عملية تقديمك.
الخطوة 4
استبدل تذكرة القطار الخاصة بك في مكتب التذاكر بمحطة القطار. لسوء الحظ ، في هذه الحالة ، لا يختلف إجراء تبادل التذاكر الإلكترونية عن الإجراء التقليدي. أحضر معك نسخة مطبوعة من جواز السفر والتذكرة. استعد لحقيقة أنه سيتعين عليك قضاء الكثير من الوقت في انتظار دورك ، لأن مكاتب التذاكر عادة ما تكون مزدحمة.
