كقاعدة عامة ، عند شراء تذاكر الطيران ، من الممكن تأجيل موعد المغادرة في الحالات التي يغير فيها المشتري خطط السفر. تعتمد آلية نقل التاريخ على شركة الطيران وكذلك نوع التذكرة.
انه ضروري
المستند الذي تم شراء التذكرة من أجله (جواز سفر أجنبي أو مدني) ورقم الحجز والبطاقة المصرفية التي تم دفع التذكرة بها
تعليمات
الخطوة 1
عند شراء تذكرة من مكتب شركة الطيران أو من شركة سفر ، فإن أسهل وأسرع طريقة هي الاتصال بالبائع مباشرةً. للقيام بذلك ، يجب عليك إحضار مستنداتك (جواز سفر مدني أو أجنبي) ورقم الحجز والمال لدفع ثمن تحويل التاريخ أو استبدال التذكرة بتاريخ آخر. لا يمكن تغيير تاريخ التذاكر عند شراء قسيمة سياحية (حزمة) ككل إلا من قبل شركة سفر ، لأنه في هذه الحالة يتم إجراء الرحلة بواسطة رحلة طيران مستأجرة ، وليس رحلة منتظمة. تقوم بعض شركات الطيران الروسية (على سبيل المثال ، Transaero) بتغيير تاريخ الرحلة فقط عند الاتصال بمكتب شركة الطيران مباشرة (بما في ذلك حتى إذا كان المشتري في الخارج).
الخطوة 2
عند إصدار تذكرة إلكترونية من خلال الموقع الرسمي لشركة الطيران ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن التابع لشركة الطيران التي تعمل على مدار الساعة. يمكن لموظفي دعم العملاء معرفة تكلفة إعادة حجز التذاكر لتواريخ معينة ، وكذلك تغيير هذه التواريخ عبر الإنترنت. يعتمد مبلغ رسوم التغييرات في تواريخ المغادرة على أجرة شركة الطيران. كقاعدة عامة ، كلما زادت تكلفة الأجرة ، انخفضت تكلفة إعادة الحجز (لركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال ، غالبًا ما يتم إجراء تغييرات التاريخ مجانًا ، بشرط وجود مقاعد مجانية للعدد المطلوب). عند حجز التذاكر من خلال موقع ويب وسيط ، يمكن للمشتري الاتصال بخدمة دعم الوسيط أو مباشرة إلى شركة الطيران لتغيير تاريخ الرحلة.
الخطوه 3
تسمح لك العديد من شركات الطيران الأجنبية بإجراء تغييرات على تاريخ الرحلة مباشرة على موقع الويب الخاص بها ، في حسابك الشخصي. تتم إزالة رسوم تغيير التاريخ من البطاقة المصرفية في الوقت الفعلي (يقوم المشغل بإجراء مكالمة مسبقًا لتأكيد توفر مقاعد صفك في التاريخ المطلوب). هذا ممكن فقط عند الحجز ودفع ثمن التذكرة مباشرة على موقع شركة الطيران.
الخطوة 4
في بعض الحالات ، إذا كان من الممكن إعادة التذكرة وشرائها مرة أخرى ، فمن الأرخص بكثير اتباع هذا الإجراء. كقاعدة عامة ، يكون هذا ممكنًا عند شراء تذكرة طيران من الدرجة العالية ، أو عند شراء تذاكر عودة في الدرجة الاقتصادية.
الخطوة الخامسة
يجب أن نتذكر أنه عند شراء "تذاكر اللحظة الأخيرة" في التخفيضات أو العروض الترويجية ، لا يمكن استرداد الأموال والتغييرات في تاريخ الرحلة ، كما سيتم الإعلان عنه مسبقًا عند الحجز. في مثل هذه الحالات ، إذا كان من المستحيل السفر في التاريخ المحدد ، فستنتهي صلاحية التذكرة.
