مع تطور تقنيات الإنترنت ، أصبح من الممكن حجز تذاكر الطيران والقطارات على المواقع الإلكترونية لشركات النقل أو تلك الشركات المتخصصة في حجز مثل هذه التذاكر. بطبيعة الحال ، كما هو الحال مع بيع التذاكر العادية ، قد تنشأ مواقف عندما يلزم إلغاء التذاكر المحجوزة.
تعليمات
الخطوة 1
قبل طلب التذكرة ، اقرأ بعناية شروط وأحكام تطبيق الأجرة التي تشتريها. إذا كنت تخطط لشرائها بسعر مرن ، فستتاح لك الفرصة لرفض حجز تذكرة تم دفعها بالفعل ، إذا كانت شروط السعر تشير إلى أنها غير قابلة للاسترداد بعد الدفع ، فلن تتمكن من ذلك تكون قادرة على الحصول على المال مقابل ذلك.
الخطوة 2
عند طلب تذكرة ، يُطلب منك تحديد طريقة الدفع الخاصة بك. إذا لم تكن قد أجريت تحويلاً فوريًا للأموال من بطاقة مصرفية ، فلكي تدفع ثمنها ، يتم منحك فترة معينة. عادة هو يوم. بعد هذا الوقت ، إذا لم تكن قد دفعت مقابل الحجز ، فسيتم إلغاؤه تلقائيًا ، ولن تحتاج إلى اتخاذ أي إجراءات إضافية.
الخطوه 3
عند إلغاء حجز مدفوع بالفعل ، إذا كانت التعريفة تنص على ذلك ، فسيتم رد المبلغ المدفوع للتذكرة إلى نفس البطاقة التي تم خصمها منها. إذا كان إلغاء الحجز بسبب خطأ شركة النقل (تأجيل الرحلة وتاريخها) ، فلن يتم إجراء أي خصومات. تقدم بعض شركات النقل ، في حالة إلغاء حجز مدفوع مسبقًا ، تزويد الراكب برصيد لمبلغ سعر التذكرة مطروحًا منه غرامة صغيرة لإلغاء الرحلة. يشار إلى شروط الاسترداد على الموقع.
الخطوة 4
إذا كان مسارك عبارة عن طريق عبور ولم تتمكن من إكمال واحدة على الأقل من الرحلات الوسيطة ، فقد يتم إلغاء حجزك بالكامل. اتصل بقسم الحجز في الشركة التي قررت استخدام خدمات النقل الخاصة بها مسبقًا ؛ إذا أمكن ، قد يتم الاحتفاظ بتذكرتك مقابل دفع مبلغ إضافي أو رسم إضافي مقابل استبدال التذاكر.
الخطوة الخامسة
إذا كنت بحاجة إلى استبدال التذاكر المحجوزة ، فيمكنك أيضًا القيام بذلك على موقع الويب الذي أجريت فيه الحجز. إذا كنت تسافر أيضًا عن طريق نقل الشركات الشريكة للناقل الرئيسي ، فأنت بحاجة إلى إجراء تبادل عن طريق الاتصال بخدمة الحجز على الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف. سوف يساعدونك في العثور على طريق عبور مناسب. على أي حال ، سيتم خصم رسوم الصرف منك.
الخطوة 6
من الأسهل شراء تذاكر السكك الحديدية للسفر عبر أراضي بلدنا ، حيث يتم تنفيذ جميع وسائل النقل من قبل شركة محتكرة - JSC "السكك الحديدية الروسية". يمكنك رفض التذكرة الإلكترونية المدفوعة على موقع الشركة الإلكتروني وبعد فترة من الوقت سيتم تحويل المبلغ المدفوع للتذكرة إلى بطاقتك أو محفظتك الإلكترونية مطروحًا منه الغرامات المفروضة على رفض السفر.
