حياة المسافرين مليئة بالمفاجآت. في بعض الأحيان يمكن أن تتغير الظروف بطرق غير متوقعة ، ويجب تأجيل الرحلة المخطط لها. ماذا لو تم شراء التذاكر بالفعل؟
تعليمات
الخطوة 1
في الوقت الحالي ، تحولت جميع شركات الطيران ومكاتب تذاكر السكك الحديدية إلى نظام الحجز عبر الإنترنت. من خلال إدخال بيانات المشتري في قاعدة البيانات ، تضمن شركات النقل تخصيص مقعد على متن الطائرة أو القطار للمشتري ، بينما تنتقل المعلومات المتعلقة ببيع التذكرة على الفور تقريبًا إلى جميع أنظمة الحجز عبر الإنترنت. عندما يقوم المسافر بتسجيل الوصول قبل الرحلة ، يكفي أن يقدم جواز سفر ، وسيجد المسؤول تذكرته في قاعدة بيانات الشركة. هذا يجعل الحياة أسهل للمسافرين ، لأنهم الآن مؤمن عليهم ضد مشاكل التذكرة المفقودة أو المنسية في المنزل.
الخطوة 2
عند شراء التذاكر الإلكترونية ، يُطلب من الراكب طباعة تفاصيل التذكرة. هذه النسخة المطبوعة بمثابة تذكير للمسافر ، ولكنها ليست وثيقة تؤكد الحق في السفر.
الخطوه 3
للعودة أو استبدال تذكرة إلكترونية لرحلة طيران إيروفلوت ، اتصل بخدمة المعلومات والحجز من خلال الاتصال بالهاتف المجاني على مدار الساعة (495) 223-5555 في موسكو و 5555-333-800-8 في الاتحاد الروسي. ستكون قادرًا على تحديث المشغل ومعرفة المزيد من الإرشادات. احتفظ بجواز سفرك وبطباعة التذكرة الإلكترونية معك حتى يتمكن المشغل من التعرف عليك.
الخطوة 4
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إرجاع تذكرة شركة VIM-AVIA ، فيرجى الاتصال بخدمة دعم الشركة عن طريق إرسال خطاب إلى العنوان [email protected]. في نص الرسالة ، حدد الاسم الكامل ورقم هاتف الاتصال ورقم التذكرة ورقم الرحلة ورقم الحجز وتاريخ المغادرة. عن طريق إعادة التذكرة ، سوف تسترد أموالك. ثم أعد طلب تذكرتك
الخطوة الخامسة
يمكنك تغيير تذاكر الطيران S7 في أي مكتب للشركة من الساعة 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا. يمكنك أيضًا تنفيذ هذه العملية على موقع الشركة على الويب في قسم "تذكرتي" أو عن طريق الاتصال بالرقم 8-800-200-000-7 ، باستخدام مطالبات المشغل. لاستبدال أو إرجاع تذكرة ، قدم تفاصيل جواز سفرك ؛ أول وآخر أربعة أرقام من البطاقة البلاستيكية المستخدمة في شراء التذكرة. لتسريع العملية ، يرجى تحديد مسار الرحلة ورقم الحجز.
الخطوة 6
يمكنك تغيير تذاكر القطار فقط في مكتب التذاكر بمحطة السكك الحديدية: وهذا ينطبق على كل من التذاكر الإلكترونية والتقليدية. عند الاستبدال ، قم بتقديم نسخة مطبوعة من التذكرة وجواز سفرك.
